„ZARZĄDZANIE PROCESAMI” - CERTYFIKOWANE SZKOLENIE POLSKIEGO KOMITETU NORMALIZACYJNEGO – 19-20.01.2022 r.

W związku z realizacją wewnętrznego projektu badawczego pt. Lean Management w uczelniach – możliwości implementacji w kontekście współczesnych uwarunkowań oraz zmieniających się potrzeb interesariuszy (na lata 2022-2024) dr hab. Beata Detyna, prof. uczelni uczestniczyła w konferencji naukowo-szkoleniowej pn. „Zarządzanie procesami według norm ISO dotyczących systemów zarządzania”. Organizatorem  wydarzenia był Polski Komitet Normalizacyjny. Jego integralną częścią było 2-dniowe certyfikowane szkolenie PKN, którego program obejmował m.in. rozwój wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie: zarządzania procesowego; planowania i dokumentowania procesów z uwzględnieniem wymagań norm ISO; techniki mapowania procesów i przydatnych narzędzi w tym zakresie. Zajęcia warsztatowe prowadził Pan Tadeusz Zawistowski. Obejmowały one takie tematy jak:

• podejście procesowe w ujęciu norm ISO dotyczących systemów zarządzania (m.in. 9001, 9004, 27001, 22301),
• role w zarządzaniu procesowym, m.in. właściciel procesu,
• zarządzanie organizacją, w tym struktura organizacyjna, a podejście procesowe,
• architektura procesów (mapa procesów, modele powiązań, dekompozycja procesów),
• planowanie i dokumentowanie procesów,
• wykorzystywane notacje w podejściu procesowym,
• techniki mapowania procesów,
• przydatne narzędzia do mapowania procesów,
• analiza, usprawnianie i doskonalenie procesów.