Lean is Higher Education Global Festival

W dniach 19-23.10.2020 roku odbyło się cykliczne, globalne wydarzenie poświęcone koncepcji Lean Management, zarządzaniu procesami i ciągłemu doskonaleniu w szkołach wyższych pn. LeanHE Global Festival. Organizatorem konferencji (online) była Sieć Lean Higher Education Poland, a koordynatorem tegorocznej edycji dr Justyna Maciąg z Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Dla uczestników wydarzenia przygotowano 6 inspirujących paneli, z bardzo ciekawymi sesjami, podczas których odbyło się wiele dyskusji:

Panel I – Automatyzacja procesów administracyjnych w szkole wyższej;
Panel II – Student experience – mapowanie ścieżki studenta (student journey);
Panel III – Lean Six Sigma w szkole wyższej;
Panel IV – Procesy zarządzania projektami naukowymi na uczelni;
Panel V – Kultura Lean – Lean Leadership;
Panel VI – Kanban i dashboard w starciu z artystycznym chaosem – przykład z Akademii Muzycznej w Bydgoszczy.
Aktywnym uczestnikiem konferencji w dniach 20.10.2020 r. oraz 22.10.2020 r. była dr Beata Detyna, dyrektor Instytutu Przyrodniczo-Technicznego, która uczestniczyła w dziewięciu sesjach:

Diagnoza Kultury Lean w uczelni – przykład AM w Bydgoszczy, Marek Czerski, kanclerz AM w Bydgoszczy, dr Justyna Maciąg, Uniwersytet Jagielloński;
Lean Leadership – nowoczesne przywództwo w uczelni, prof. dr hab. Marek Bugdol, dr Justyna Maciąg, Uniwersytet Jagielloński,
Kto nami zarządza – wpływ osobowości przywódcy na kulturę organizacyjną – dr Dobrochna Sztajerska, Małopolska Uczelnia Państwowa im. Rotmistrza Witolda Pileckiego w Oświęcimiu;
Jak zarządzać zmianą w uczelni? Przykład AM w Bydgoszczy – Marek Czerski, kanclerz Akademii Muzycznej w Bydgoszczy;
Zarządzanie z perspektywy projektowej i procesowej. Przykład UM w Łodzi – Paweł Zawieja, z-ca kanclerza ds. Organizacji i Rozwoju w UM w Łodzi;
Jak poprawić doświadczenia studentów? Najpierw je zidentyfikujmy – dr A. Ludwiczak, dr P. Szuda, pełnomocnicy Rektora ds. Ewaluacji Jakości Kształcenia, Uniwersytet Zielonogórski;
Mapowanie ścieżki studenta – doświadczenia Uniwersytetu Zielonogórskiego – dr A. Ludwiczak, Uniwersytet Zielonogórski;
Lean Six Sigma w szkole wyższej – dr Dobrochna Sztajerska, Małopolska Uczelnia Państwowa im. Rotmistrza Witolda Pileckiego w Oświęcimiu;
Six Sigma – metodyka i wykorzystanie w szkołach wyższych – dr Dobrochna Sztajerska, mgr Karolina Pawlusiak, Małopolska Uczelnia Państwowa im. Rotmistrza Witolda Pileckiego w Oświęcimiu.

Udział w konferencji pozwolił na zapoznanie się z doświadczeniami tych uczelni, które są w trakcie wdrażania i realizacji filozofii Lean Management i zarządzania procesowego w swoich placówkach (np. Uniwersytetu Medycznego w Łodzi, Akademii Muzycznej w Bydgoszczy, Uniwersytetu Zielonogórskiego). Wśród dobrych praktyk na jakie zwrócono szczególną uwagę znalazły się m.in.:

• przeprowadzanie w uczelniach samooceny kultury organizacyjnej w kontekście gotowości wdrażania koncepcji LM (np. w oparciu o kwestionariusze zgodne z normą ISO 9004:2018);
• tworzenie tzw. macierzy kompetencji pracowników uczelni (w celu diagnozowania luki kompetencyjnej),
• badanie szerszego kontekstu uczelni w ramach opracowywania jej strategii (przeprowadzanie szczegółowej, rzetelnej diagnozy),
• powoływanie zespołów Lean w uczelniach,
• wprowadzanie zmian w formie projektów,
• przygotowywanie programów zmian kulturowych,
• badanie potrzeb studentów, pracowników oraz pozostałych partnerów,
• identyfikowanie doświadczeń studentów (Student Experience),
• mapowanie tzw. ścieżki studenta,
• opracowywanie tzw. map relacji (w celu ich diagnozy),
• współpracę z zewnętrznymi konsultantami ds. wdrażania LM (m.in. dla większego zobiektywizowania diagnozy).